腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础 ，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的，多平台管理工具。
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